2006 में स्थापित, स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड एक बीमा सेवा प्रदाता है जो विभिन्न प्रकार के बीमा कवर प्रदान करने में माहिर है जैसे स्वास्थ्य, व्यक्तिगत दुर्घटना, विदेशी यात्रा बीमा इत्यादि।
यह भारत का पहला स्टैंडअलोन स्वास्थ्य बीमा प्रदाता है, और 550 कार्यालयों में काम करने वाले 10,600 से अधिक कर्मचारियों के साथ, स्टार हेल्थ यह सुनिश्चित करता है कि सबसे अच्छा उत्पाद अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप पेश किया जाए। इसने 2018 और 2019 में कई पुरस्कार जीते हैं, जिससे यह शीर्ष स्वास्थ्य बीमा कंपनियों में से एक है।
स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप को प्रीमियम के परेशानी मुक्त भुगतान की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया है। इनके अलावा, ई-वॉलेट हैं जिनके माध्यम से भुगतान किया जा सकता है और हमेशा की तरह, पारंपरिक ऑफ़लाइन तरीके भी उपलब्ध हैं। आइये इन सभी प्रकारों को विस्तार से समझते हैं।
ऑनलाइन विधि
स्टार स्वास्थ्य आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से
Star Health की आधिकारिक वेबसाइट बीमा पॉलिसी खरीदने और प्रीमियम का भुगतान करने का एक आसान तरीका प्रदान करती है। एक संभावित ग्राहक के रूप में, आप सीधे उस उत्पाद का चयन करके ‘इंस्टेंट बाय’ पेज का उपयोग करके एक पॉलिसी खरीद सकते हैं जिसे आपको अपने या अपने परिवार के लिए आवश्यक है।
जबकि आप सीधे पॉलिसी खरीद सकते हैं, स्टार हेल्थ द्वारा प्रदान किए गए सभी लाभों का लाभ उठाने के लिए खुद को पंजीकृत करना फायदेमंद है। आप अपना पंजीकरण कैसे करा सकते हैं? यहाँ कदम हैं:
नया उपयोगकर्ता पंजीकरण
- स्टार स्वास्थ्य वेबसाइट पर जाएं, स्क्रीन के सबसे दाहिने कोने पर ‘लॉगिन’ बटन पर क्लिक करें और ‘खुदरा ग्राहक’ चुनें।
- चूंकि आप एक नए उपयोगकर्ता हैं, तो स्क्रीन पर दिखाई देने वाले पृष्ठ पर ‘अब रजिस्टर करें’ पर क्लिक करें।
- पहले पृष्ठ पर, अपना पहला नाम और अंतिम नाम दर्ज करें, और ‘लेट्स स्टार्ट’ पर क्लिक करें।
- अब अपने सभी व्यक्तिगत विवरण दर्ज करें: मोबाइल नंबर, ईमेल, पासवर्ड और पासवर्ड की पुष्टि करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
- विवरण भरने के बाद, एक ओटीपी आपके ईमेल आईडी और फोन नंबर पर भेजा जाएगा जिसे आपको स्क्रीन पर दर्ज करना होगा और फिर ‘जारी रखें’ पर क्लिक करना होगा।
- अब आपको डैशबोर्ड पर ले जाया जाएगा, जहां आप अपनी प्रोफ़ाइल को संपादित कर सकते हैं, अपनी पॉलिसी नंबर, जन्म तिथि दर्ज कर सकते हैं और डेबिट कार्ड, क्रेडिट, कार्ड और अन्य उपलब्ध ई-वॉलेट विकल्पों के माध्यम से अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं।
स्टार हेल्थ ऐप के जरिए
स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने अपने ग्राहकों को बीमा पॉलिसियों को देखने और खरीदने के लिए एक ‘स्टार पावर’ ऐप एक प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित किया है। अपने मोबाइल पर आधिकारिक वेबसाइट ब्राउज़ करने के बजाय, यह ऐप अंतहीन पृष्ठों और स्क्रीन के माध्यम से ब्राउज़ किए बिना, आपको आसानी से अपने प्रीमियम का भुगतान करने में मदद कर सकता है।
- एक बार जब आप प्ले / ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेते हैं, तो स्क्रीन के शीर्ष-दाईं ओर दिखाई दे रहे ‘लॉगिन’ बटन पर क्लिक करें।
- Last रजिस्टर नाउ ’पर क्लिक करें और अपना पहला नाम और अंतिम नाम दर्ज करें और ‘लेट्स स्टार्ट’ पर क्लिक करें। अन्य सभी पृष्ठ उसी तरह हैं जैसे नए उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट के माध्यम से लॉगिन करना होता है, इसलिए इस लेख के पहले भाग में उल्लिखित ‘नए उपयोगकर्ता पंजीकरण’ में वर्णित समान चरणों का पालन करें।
- एक बार पंजीकृत होने के बाद, आप अपने मोबाइल डैशबोर्ड पर सभी विवरण देख सकते हैं, और अपने प्रीमियम भुगतान क्रेडिट, डेबिट कार्ड या उपलब्ध ई-वॉलेट विकल्पों के माध्यम से कर सकते हैं।
ई-वॉलेट के माध्यम से
डिजिटल वॉलेट या ई-वॉलेट का उपयोग ग्राहकों को अपने ई-कॉमर्स उपयोग के लिए कैशलेस जाने में मदद करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर चुका है। डिजिटल मुद्रा ने भारतीय बाजार में अपनी छाप छोड़ी है और बीमा प्रीमियम भुगतानों को ई-वॉलेट द्वारा भी समर्थन किया जा रहा है, कभी-कभी आकर्षक ऑफर के साथ। आप स्टार हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी के लिए अपने प्रीमियम का भुगतान कैसे कर सकते हैं? ऐसे:
पेटीएम वेबसाइट
- पेटीएम वेबसाइट पर जाएं, और मेनू बार पर ‘अधिक’ पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन से ‘बीमा’ पर क्लिक करें।
- यह आपको एक नए पृष्ठ पर ले जाएगा, जहाँ आपको ‘अपने बीमाकर्ता का चयन करें’ टैब में ‘स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस’ का चयन करना होगा।
- अपना पॉलिसी नंबर, जन्म तिथि दर्ज करें और ‘अपना प्रीमियम प्राप्त करें’ पर क्लिक करें।
- आपको प्रीमियम भुगतान पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जहां आप भुगतान कर सकते हैं और प्रीमियम रसीद की सॉफ्टकॉपी और भुगतान रसीद आपको दो कार्य दिवसों के भीतर ईमेल कर दी जाएगी।
पेटीएम ऐप
- यदि आप पेटीएम ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Bill रिचार्ज और बिल भुगतान ’के तहत“ बीमा बिलों की सुविधा से भुगतान बिल ”पर क्लिक करें।
- ‘अपने बीमाकर्ता का चयन करें’ टैब में ‘स्टार स्वास्थ्य और संबद्ध बीमा’ का चयन करें। अपना पॉलिसी नंबर, जन्म तिथि दर्ज करें और ‘अपना प्रीमियम प्राप्त करें’ पर क्लिक करें।
- आपको प्रीमियम भुगतान पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जहाँ आप अपने पेटीएम बैलेंस का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
ऑफ़लाइन विधि
स्टार हेल्थ इंश्योरेंस समाज के सभी वर्गों को पूरा करता है, यहां तक कि जो लोग पॉलिसी खरीदने और अपने प्रीमियम का भुगतान करने के पारंपरिक ऑफ़लाइन मोड का पालन करना पसंद करते हैं। कंपनी ने पूरे भारत में 550 से अधिक शाखाएँ स्थापित की हैं जो विशेषज्ञ सलाहकारों से सुसज्जित हैं जो प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए हाथ में हैं।
स्टार स्वास्थ्य शाखाओं में प्रत्यक्ष भुगतान
आप स्टार हेल्थ की निकटतम शाखा में जा सकते हैं और चेक, डिमांड ड्राफ्ट के माध्यम से या नकद (50,000 रुपये से कम प्रीमियम के लिए) के माध्यम से अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं। यदि आप चेक के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं, तो आसान प्रोसेसिंग के लिए अपने चेक के पीछे अपना पॉलिसी नंबर और मोबाइल नंबर लिखें।
अधिकृत नकद संग्रह केंद्रों पर नकद में भुगतान करें
आप अपने निकटतम कॉमन सर्विस सेंटरों में अपने प्रीमियम का भुगतान नकद में करने की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय (भारत सरकार) द्वारा एक पहल है, भारत सरकार लोगों को वित्तीय सेवाओं का उपयोग आसान तरीके से करने में मदद करती है, विशेष रूप से वे जो डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने में माहिर नहीं हैं।
कूरियर या डाक द्वारा
आप अपना डिमांड ड्राफ्ट भी भेज सकते हैं या कूरियर, पोस्ट, स्पीड पोस्ट आदि के माध्यम से अपने नजदीकी स्टार हेल्थ ब्रांच ऑफिस में जा सकते हैं। प्रीमियम प्राप्त होने और डेबिट होने के बाद, कंपनी पॉलिसी में उल्लिखित आपके पते पर पावती भेज देगी।
आप निम्नलिखित पते पर प्रधान कार्यालय तक पहुँच सकते हैं:
स्टार स्वास्थ्य और संबद्ध बीमा कं लिमिटेड,
नंबर 1, न्यू टैंक स्ट्रीट, वल्लुवरकोट्टम हाई रोड,
नुंगमबक्कम,
चेन्नई – ६०० ०३४
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
Q.1 मैंने वेबसाइट के माध्यम से अपना प्रीमियम ऑनलाइन भुगतान किया, लेकिन भुगतान प्रक्रिया के दौरान यह आधा-अधूरा रह गया। मुझे यह जांचने के लिए क्या करना चाहिए कि मुझे फिर से भुगतान करना है या यदि राशि डेबिट की जाएगी?
वर्षों। अपने भुगतान की स्थिति की जांच करने के लिए, आप कंपनी को इसके टोल-फ्री नंबरों 1800 425 2255/1800 102 4477 पर कॉल कर सकते हैं और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा निर्देशित कर सकते हैं।
Q.2 मैं अपनी स्टार स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी को नवीनीकृत करने के लिए प्रीमियम का भुगतान करना चाहता हूं। क्या कोई लिंक है जहां मैं ग्राहक पोर्टल के माध्यम से जाने के बजाय तुरंत प्रीमियम का भुगतान कर सकता हूं?
उत्तर:। हाँ। आप सीधे अपने नवीनीकरण प्रीमियम का भुगतान कर सकते हैं इस लिंक पर।
Q.3 मैंने ऑनलाइन प्रीमियम पद्धति का उपयोग करके अपने प्रीमियम का भुगतान किया; हालाँकि, मुझे प्रीमियम रसीद या तो पावती ईमेल नहीं मिली। मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर:। समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका पोर्टल के माध्यम से टिकट जमा करना है। अपनी शिकायत के लिए उपयुक्त श्रेणी का चयन करें और कंपनी की ग्राहक सेवा कार्यकारी आपको वापस मिल जाएगी।
Q.4 मेरी प्रीमियम राशि रु। 52,000, जो मैं सीएससी केंद्र में नकद भुगतान करूंगा। मुझे कौन से दस्तावेज़ ले जाने की आवश्यकता है?
उत्तर:। अपनी बीमा पॉलिसी और अन्य मांगे गए दस्तावेजों को ले जाने के अलावा, आपको रुपये के भुगतान के लिए IRDAI नीति के अनुसार अपना पैन नंबर अनिवार्य रूप से जमा करना होगा। 50,000।
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